匡庶委员：

您提出的澳门太阳城集团“健全完善国际旅客服务配套体系，建设国际消费中心城市核心区”的提案收悉，现答复如下：

随着服务业扩大开放水平不断升级，国际化消费正迎来全新变革。在政策推动下，离境退税商店不断扩容，外国人“来华扫货”成消费新风尚；全球优质消费资源在国内加速集聚，众多国际知名品牌首店纷纷落地，高端商品和服务供给日益丰富；支付服务的优化，也让境外游客消费更加便捷。近年来，鼓楼区以建设国际消费中心城市核心区为目标，不断完善涉外服务，优化营商环境，营造国际化消费环境，力求抓住国际客群，进一步激发消费活力。

一、主要举措

1.完善支付便利服务。贯彻落实省财政厅印发的《澳门太阳城集团进一步促进文体旅展联动提振消费的若干举措》中有关“进一步提升境外人士支付服务便利性”的政策，为提升境外人士支付服务便利，鼓楼阅江楼等景区已开展银联商务外卡收单。金陵饭店、香格里拉大酒店等星级酒店及大型商场综合体均可使用Visa等国际信用卡支付。

2.打造特色文旅品牌。重点推出特色品牌项目“鼓楼四季·生活”，串联四季精彩、强化文旅体验、提升服务质效、激发消费活力。通过征集鼓楼文旅IP新形象及文创产品、优质宣传推文、城市艺术装置，挖掘优秀文旅主播、引育新媒体平台视频合伙人，将鼓楼的山水城林、人文底蕴、历史风貌更好的推介给国际旅客。

3.升级国际化消费业态。以南大等高校集群为核心，打造金银街国际青年艺术街区，不仅是文化交流的活力空间，更成为串联校园留学生的国际化消费空间。培育了Lamia casa意式小馆等一批特色异国料理品牌，还原地道风情，凭借浓郁的家乡味与包容的社交氛围成为留学生的“第二故乡”。

虽然鼓楼区在健全完善国际旅客服务配套体系方面在不断努力并取得一定成效，但依然存在国际化支付方式不够完善、覆盖范围较窄、文旅宣传力度不足、商圈活力有待提升等问题。未来，我们将聚焦支付便利化提升、国际化宣传推广、国际化消费场景打造三个方面，持续推进国际消费中心城市核心区建设。

二、下步举措

1.提升支付便利化水平。联合辖区中国银行、建设银行等主要银行机构，在现有重点网点外汇兑换功能基础上，增设24小时外币自助兑换机，覆盖颐和路等新兴文旅热点区域。开展重点商圈国际支付试点，对新街口西北象限、湖南路、中央路核心商圈内未开通国际信用卡支付的商户，联合金融机构提供终端升级技术支持。

2.强化国际化宣传推广。充分利用鼓楼微讯、鼓楼星推官等自有平台，联合驻区高校甄选优秀留学生、外企人员组成鼓楼国际宣传官队伍，策划主题宣传活动，重点推广颐和路民国文化、阅江楼风光、长江江豚等特色资源。同步，升级多语言版鼓楼文旅官方账号，新增“国际旅客体验分享”板块，增强互动性和吸引力。

3.打造国际化消费场景。焕新改造南京饭店国际联欢社等载体，与南大等高校留学生建立社群联系，打造留学生消费集聚地。联合翻译机构制定“消费在鼓楼”外语服务标准，开发消费场景多语言指引数据库，聚焦重点商圈、景区、交通枢纽的店招、菜单、指引牌等开展翻译整改。进一步拓展“鼓楼青年夜校”品牌应用场景，开设外语服务培训班，帮助商户提升沟通能力。推动智慧商圈建设，利用AI等技术开发实时翻译、多语言导航、商场智能导览等功能，实现国际服务全场景覆盖。

感谢您对鼓楼区商务工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

鼓楼区商务局

2025年7月16日